Preguntas frecuentes
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Cuenta bloqueada como medida de seguridad
Betterplace busca proteger tu información y los datos de tu cuenta. En caso de que detecte que un mismo usuario está accediendo desde varios dispositivos simultaneamente, lo identifica como una potencial amenaza y bloqueará el acceso.

Reestablecerlo es muy sencillo, solo sigue estos pasos:

1.- Accede de nuevo a Betterplace desde la web www.betterplaceweb.com
2.- En la esquina superior derecha pincha en "Iniciar Sesión" e introduce correo y contraseña
3.- Ante el mensaje de bloqueo, haz click en el botón que pone "Volver a enviar" para asegurar doblemente la entrega
4.- Busca en tu correo electrónico un nuevo mensaje con el asunto "Cambio de contraseña por motivos de seguridad" (Es posible que esté en la carpeta de SPAM)
5.- Pincha en Cambiar Contraseña
6.- En la pestaña que se abre, introduce en los 2 campos la nueva contraseña a utilizar y haz click en Continuar
7.- ¡Estás dentro!
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