Preguntas frecuentes
Imprimir
![](https://froged-tempfiles-prod.s3.eu-central-1.amazonaws.com/public_uploads/dwf7dt/y9W7M3SIEE3vDP8aXHiR_image.png)
![](https://files.froged.com/public_uploads/dwf7dt/NW1bdCfG99uTk6RP0V43_Suscripción-2.png)
![](https://files.froged.com/public_uploads/dwf7dt/42vm3MEimdmXxX8ZAaWZ_Suscripcion-3.png)
![](https://files.froged.com/public_uploads/dwf7dt/g06D6P2fPNoANYO2jVk8_Suscripcion-4.png)
¿Cómo gestiono el estado de mi suscripción?
Puedes hacer cambios en tu licencia cuando lo necesites. Ya sea modificar el plan, cambiar el método de pago o cancelar el servicio
1) Consulta su estado actual
Desde la barra de funcionalidades de la izquierda, selecciona Mi cuenta --> Suscripción.
![](https://froged-tempfiles-prod.s3.eu-central-1.amazonaws.com/public_uploads/dwf7dt/y9W7M3SIEE3vDP8aXHiR_image.png)
En el primer recuadro de información verás la fecha en la que comenzaste el servicio, el tipo de licencia con el número de usuarios que incluye y el coste tanto de la licencia como del usuario adicional en caso de que necesites más. También viene indicada la fecha de la próxima factura y el método de pago en el que se hará el cargo.
![](https://files.froged.com/public_uploads/dwf7dt/NW1bdCfG99uTk6RP0V43_Suscripción-2.png)
2) Cambia tu plan
- Pincha en Cambiar de plan
- Escoge la nueva tarifa que te interese
- Confirma el cambio y disfruta de ella de forma inmediata
![](https://files.froged.com/public_uploads/dwf7dt/42vm3MEimdmXxX8ZAaWZ_Suscripcion-3.png)
3) ¿Cómo dar de baja el servicio?
Cancelar tu suscripción desactiva la próxima renovación, pero mantendrás el acceso durante el resto del mes. Pincha en el botón e indica el motivo.
![](https://files.froged.com/public_uploads/dwf7dt/g06D6P2fPNoANYO2jVk8_Suscripcion-4.png)